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Kundeninformationen
Hinweise zum Bestellvorgang
- Sie können bei uns Waren nur bestellen, indem sie in diesem Shop die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang abschließen. Telefonische oder Email-Bestellungen können wir aus Zeitgründen nicht annehmen!
- Sie sehen nach Auswahl der Kategorien im linken Bereich des Shops entweder eine weitere Kategorie- oder Produktübersicht. In der Produktübersicht können Sie direkt Produkte durch Klicken auf "Jetzt Kaufen!" mit der Anzahl "1" in den Warenkorb legen oder durch Klicken auf den Produktnamen oder das Bild in die Einzeldarstellung des Produkts wechseln. In dieser Einzeldarstellung können Sie im Eingabefeld vor dem Warenkorbsymbol die gewünschte Menge eingeben und damit den Warenkorb befüllen.
- Direkt unter diesen Kaufbuttons finden Sie, sofern vorgegeben und vornehmlich bei Meterware, die Mindestabnahmemenge und die Stückelungsgröße. Geben Sie hier eine "ungültige" Menge an, rundet der Shop automatisch auf den nächsten gültigen Wert auf. Also ist: Bestellbare_Menge = Mindestabnahme + n*Stückelung
- In der rechten Spalte sehen Sie oben eine Übersicht des Warenkorbs. Klicken Sie auf den Schriftzug "Warenkorb", um diesen zu bearbeiten oder anzuschauen. Jetzt können Sie nochmals die Mengen ändern oder Produkte aus dem Warenkorb entfernen. Bitte klicken Sie unbedingt nach den Änderungen auf "Aktualisieren" an der unteren linken Seite des Warenkorbs!
- Aus dem Warenkorb gelangen Sie durch Klicken auf "Kasse" zur Bestellabwicklung. Waren Sie noch nicht angemeldet, müssen Sie dies nun nachholen. Ihr Warenkorb bleibt dabei erhalten.
- In vier Schritten schließen Sie Ihre Bestellung ihrerseits ab:
- Versandoptionen: Hier können Sie eine abweichende Versandadresse angeben und es werden Ihnen die Versandkosten angezeigt. Beachten Sie, dass evtl. noch Inselzuschläge dazukommen können (siehe Tabelle der Versandkosten)
- Zahlungsweise: Geben Sie bei Bedarf eine andere Rechnungsadresse an. Eventuell können Sie aus mehreren Zahlungsweisen auswählen. Falls Sie zur Bestellung noch Anmerkungen machen wollen, können Sie dies auch in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld tun.
- Bestellung aufgeben: Hier ist nochmals alles relevante zur Bestellung aufgeführt. Durch Klicken auf "(Bearbeiten)" können Sie alles in den Schritten zuvor festgelegte noch einmal ändern, mit einem Klick auf "Bestellen" geben Sie verbindlich ein Angebot zum Abschluß eines Kaufvertrages ab. Kontrollieren Sie daher bitte nochmals alles genau.
- Eingangsbestätigung: Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung auszudrucken, desweiteren wird Ihnen eine Email als Bestätigung über den erfolgreichen Eingang der Bestellung zugesandt (Eingangsbestätigung).
- Der Vertrag kommt unsererseits noch nicht mit dem Abschicken der automatisch erstellten Eingangsbestätigung, sondern erst durch eine anschließend versendete Email mit der Bestätigung zur Lieferbarkeit (Auftragsbestätigung) oder durch Ausführung der Lieferung zustande. In dieser Auftragsbestätigung erfolgen auch alle weiteren Hinweise zur Abwicklung und Zahlung.
Versand
- Wir versenden in folgende Länder:
Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden und Spanien.
- Versand innerhalb Deutschlands:
Die Versandkosten betragen EUR 5,-. Ab einem Warenwert von EUR 100,- liefern wir versandkostenfrei! Versand in die anderen obigen Länder:
Land
| Versandkosten
| Inselzuschläge
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Be-Ne-Lux (nicht Übersee), Österreich
| EUR 8,-
| + EUR 7,-
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Dänemark (nicht Färöer, Grönland)
| EUR 14,-
| + EUR 7,-
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Großbritannien (nicht Übersee/Kanalinseln/Man)
| EUR 18,-
| andere Inseln, Nordirland + EUR 17,- |
Finnland
| EUR 25,-
| + EUR 11,-
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Frankreich
| EUR 25,-
| + EUR 7,-
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Italien
| EUR 25,-
| + EUR 14,50
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Schweden
| EUR 25,-
| + EUR 13,-
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Spanien (nicht Mellila, Ceuta, Kanaren)
| EUR 25,-
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Irland
| EUR 25,-
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Portugal
| EUR 35,00
| Azoren, Madeira + EUR 30,-
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- Irrtümer und Druckfehler sind vorbehalten.
Lieferung
- Lieferung nur solange der Vorrat reicht und vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
- Sie können im Shop auch noch nicht lieferbare Ware (vor-)bestellen. In diesem Fall können Sie während des Bestellvorgangs wählen, ob Sie die Lieferung komplett oder in Teillieferungen erhalten möchten:
- Komplettlieferung:
Die Ware wird erst versand, wenn auch alle zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht lieferbaren Stoffe eingetroffen sind. Versandkosten fallen wie oben beschrieben an.
- Teillieferung:
Verfügbare Ware wird sofort versendet. Die zweite Teillieferung erfolgt nach Eingang der restlichen Ware. Es fallen evtl. zusätzliche Versandkosten an! Für Deutschland gilt:
Sind beide Teillieferungen über EUR 100,- Bestellwert, erfolgen beide Lieferungen versandkostenfrei.
Liegt ansonsten der Gesamtbestellwert über EUR 100,-, werden für die erste Lieferung Versandkosten fällig, die zweite Lieferung folgt frei. Liegt auch der Gesamtbestellwert unter EUR 100,- erfolgen beide Teillieferungen mit Versandkosten.
Für alle anderen Länder gilt:
Für jede Teillieferung fallen Kosten gemäß obiger Tabelle an.
- Die Lieferung erfolgt in der Regel 0-2 Werktage nach Auftragsbestätigung.
- Pakete werden mit dem DPD geliefert. Bitte geben Sie kein Postfach oder Packstation als Versandadresse an.
- Wichtiger Hinweis: Zusammenfassen von Bestellungen
Bitte beachten Sie dass aus logistischen Gründen mehrere Bestellungen nicht zusammengefasst werden können! Ausnahme: Bei der vorherigen Bestellung steht in den Anmerkungen ausdrücklich dabei dass wir noch nicht versenden sollen und eine weitere Bestellung in Kürze folgt und bei der nachfolgenden Bestellung in den Anmerkungen darauf hingewiesen wird dass noch eine Bestellung bei uns zum Dazupacken auf Abruf liegt.
Ist kein Hinweis bei der Bestellung notiert wird sie wie eine normale Bestellung bearbeitet und es fallen evtl. weitere Versandkosten an.
Zahlung
- Bitte überweisen Sie nicht direkt nach der Eingangsbestätigung, sondern warten Sie bitte die Auftragsbestätigung mit den Angaben zur Lieferbarkeit ab! Der Vertrag kommt unsererseits noch nicht mit dem Abschicken der automatisch erstellten Eingangsbestätigung, sondern erst durch eine anschließend versendete Email mit der Bestätigung zur Lieferbarkeit (Auftragsbestätigung) oder durch Ausführung der Lieferung zustande.
- Die Zahlung erfolgt ohne Abzug per sofortiger Zahlung nach Auftragsbestätigung auf folgendes Konto:
Michael Schönenborn
Konto-Nr. 660302298
BLZ 70020270
HypoVereinsbank, München
Zeitgleich bearbeiten wir die Bestellung und geben bei Vollständigkeit das Paket in den Versand.
- Wir behalten uns jedoch vor, bei den ersten Bestellungen von Neukunden und bei größeren Bestellungen den Eingang der Zahlung abzuwarten. Gleiches gilt für Kunden mit unserer Meinung nach unzureichender Zahlungsmoral. Bitte beachten Sie evtl. die Hinweise in der Auftragsbestätigung.
- Stammkunden können auch auf Rechnung beliefert werden.
Eigentumsvorbehalt
Preise
- Die Preise gelten jeweils in der beim Artikel angegebenen Einheit, bzw. falls nicht angegeben pro Stück.
- Es besteht kein Mindestbestellwert.
- Alle Preise sind inklusive des für die Ware gültigen Mehrwertsteuersatzes zuzüglich der oben aufgeführten Versandkosten.
- Irrtümer und Druckfehler sind vorbehalten.
Widerrufsrecht
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Ab Abgabe Ihrer Vertragserklärung können Sie diese ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder ab Warenerhalt auch durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor der Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Wir stellen Ihnen alle erforderlichen Informationen bis zum Vertragsschluss zur Verfügung. Deshalb endet Ihre Widerrufsfrist zwei Wochen nach Warenerhalt. Ist der Tag des Fristablaufs ein Samstag, Sonntag oder Feiertag, ist das Fristende am nächsten Werktag. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Michael Schönenborn
Friedrich-Bergius-Str. 6
85662 Hohenbrunn
E-Mail: kontakt@michas-stoffecke.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und wir müssen ggf. gezogene Nutzungen (Zinsen) herausgeben. Sie müssen für Nutzungen und gebrauchsbedingte Verschlechterungen der Ware keinen Ersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Für den widerrufenen Artikel müssen Sie keine Hinsendekosten zahlen. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
-Ende der Widerrufsbelehrung-
Ausnahme:
Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312 d Absatz 4 Nr. 1 BGB nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Sonstige Hinweise
- Die nahezu exakte Darstellung der Farben gelingt Profis (z.B. bei der Erstellung von Druckerzeugnissen) nur mit viel Aufwand und sorgfältiger Kalibrierung. Farbabweichungen bei der Darstellung auf Ihrem Monitor sind daher mehr oder weniger möglich und normal. Es besteht aber die Möglichkeit, bis zu 10 Stoffmusterproben kostenlos anzufordern.
- Die Stoffmusterproben verschicken wir gegen Einsendung eines an sich selbst adressierten und mit 55 Cent frankierten normalen Briefumschlag DIN lang; in diesen Briefumschlag legen Sie bitte einen Zettel mit den Artikelnummern UND Artikelbezeichnung der gewünschten Stoffproben. Bitte nur lieferbare Stoffe anfordern und für Rückfragen Email-Adresse angeben!
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